Comment commander?



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Chez Une Souris dans l’Herbe, le personnalisé et le sur-mesure sont presque devenus une marque de fabrique.

Comme acheter un article personnalisé ne se fait pas de la même manière qu’un article de stock,  je vous détaille ci-dessous les étapes à suivre pour passer une commande. Vous le verrez , ce n’est pas compliqué…

Et si vous ne vous en sortez pas… n’hésitez pas à me contacter, je suis là pour ça !

Pour le délai de fabrication, il faudra compter quelques semaines. En effet , tout de A à Z est fabriqué à la main et conçu dans mon atelier. Comme chaque commande est unique, elle sera réalisée  pour vous au moment de la demande. Il faudra donc un peu de patience pour pouvoir découvrir votre projet sur mesure.

Tous les délais vous seront confirmés par e-mail.

Comment Commander un article sur-mesure, personnalisé ?

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  • Arrêtez votre choix sur l’article désiré et le soumettre via les « boutons » de confirmation. Un mail automatique me sera envoyé avec vos souhaits. Je reprendrai contact avec vous pour confirmer, affiner vos choix.
  • Une fois en accord sur votre souhait, je vous demanderai de payer un accompte de votre commande et des frais de livraison pour activer la production.
  • La production de la commande personnalisée aura lieu dès réception du paiement.
  • Une fois votre réalisation terminée, je vous en informerai et demanderai de procéder au solde du versement. Je vous avertirai par e-mail le jour de l’envoi ou pour organiser le retrait.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Quels sont les frais de livraison ?

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  • Retrait de votre commande à l’atelier à Noville -Sur-Mehaigne ( 5310 Eghezée) : Gratuit
  • Livraison à domicile ou en point relais, en Belgique ou en Europe possible. Prix variable 

Comment effectuer le paiement ?

Une fois la commande confirmée, je vous enverrai toutes les informations concernant le paiement par e-mail…Néanmoins, voici les coordonnées bancaires de Une Souris dans l’Herbe.

  • Virement bancaire + nom / prénom / N°commande
  • Code IBAN: BE22 2710 5359 4047
  • Code BIC: GEBA BE BB

Toutes mes coordonnées ?