Comment commander?



souris-caddie

Chez Une Souris dans l’Herbe, le personnalisé et le sur-mesure sont presque devenus une marque de fabrique. Comme acheter un article personnalisé ne se fait pas de la même manière qu’un article standard, je vous détaille ci-dessous les étapes à suivre pour passer une commande. Vous le verrez , ce n’est pas compliqué…Et si vous ne vous en sortez pas… n’hésitez pas à me contacter , je suis là pour ça !

Pour le délai de fabrication des articles textiles, il faudra compter sur environ 1 à 2 semaines. En effet , tout de A à Z est fabriqué à la main et conçu dans mon atelier …Comme chaque commande est unique, elle sera réalisée  pour vous au moment de la demande… et … donc… il faudra un peu de patience pour pouvoir la découvrir …

Pour le délai de fabrication des abat-jour sur-mesure, celui-ci est très variable et dépend de mon stock. Suivant votre commande, il pourra être de 1-2 semaines à 1-2 mois.

Tous les délais vous seront confirmés par e-mail.

Comment Commander un article sur-mesure, personnalisé ?

IMG_9265

  • Arrêtez votre choix sur un article/modèle ( voir dans le menu ) et le soumettre via les « boutons » de confirmation. Un mail automatique me sera envoyé avec vos désidératas. Je reprendrai contact avec vous pour confirmer, affiner les choix.
  • Une fois accord mutuel sur votre commande personnalisée et son délai de fabrication , je vous demanderai de payer la totalité de votre commande et des frais de livraison pour activer la production.
  • La production de la commande personnalisée aura lieu dès réception du paiement et je vous avertirai par e-mail le jour de l’envoi.

 

Quels sont les frais de livraison ?

DSC_0018 (2)

  • Retrait de votre commande à l’atelier à Noville -Sur-Mehaigne ( 5310 Eghezée) : Gratuit
  • Livraison de votre commande en Belgique dans un point relai Kiala ( délai: 4-5 jours d’envoi): 4,5 euros pour tous les colis standards*
  • Livraison de votre commande en Belgique à votre domicile ou une adresse précise ( délai: 1-2 jours d’envoi): 8 euros pour tous les colis standards**
  • Livraisons à l’étranger ( Europe)/ Livraison en Belgique à domicile et livraison des colis  hors standards : sur devis

*inférieurs à 15 kg /de dimension inférieure à 70*70*70 cm

**inférieurs à 2kg

Comment effectuer le paiement ?

Une fois la commande confirmée, je vous enverrai toutes les informations concernant le paiement par e-mail…Néanmoins, voici les coordonnées bancaires de Une Souris dans l’Herbe.

  • Virement bancaire + nom / prénom / N°commande
  • Code IBAN: BE22 2710 5359 4047
  • Code BIC: GEBA BE BB

Toutes mes coordonnées ?

Share this:
Share on FacebookTweet about this on TwitterPin on PinterestShare on Google+Email this to someone